Пользовательское соглашение
ПРЕАМБУЛА
Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Текст Соглашения доступен Пользователю для ознакомления в Приложении до момента регистрации и/или оформления Заказа, регулирующий наиболее важные юридические аспекты.
Определения
Photia - ООО “Нейрофото”, оказывающее услуги по обработке цифровых изображений и изготовлению индивидуальных фотокниг Пользователя, (далее - Photia).
Пользователь - совершеннолетнее физическое лицо, размещающее заказ в приложении Photia.
Приложение Photia - мобильное приложение по обработке цифровых изображений и изготовлению фотокниг доступное для скачивания в магазинах приложений (App Store, Google Play) .
Пользовательский контент - цифровые изображения или текст, переданный пользователем в приложение Photia.
Услуги - обработки изображений и размещению заказа в приложении Photia и изготовлению индивидуальной фотокниги Пользователя и осуществлению доставки фотокниги.
Стороны - Пользователь и Photia.
Товар - фотокнига.
Транспортная компания - оператор, осуществляющий доставку товара.
Предмет Соглашения
Настоящее соглашение регулирует отношения между Photia и Пользователем по услуге обработки изображений и размещению заказа в приложении Photia и изготовлению индивидуальной фотокниги Пользователя.
Дата вступления в силу, срок действия
Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до исполнения Сторонами всех взятых на себя обязательств.
Регистрация и учетные записи
Для полноценного использования услуг Пользователь должен пройти регистрацию в приложении Photia, предоставив достоверную и актуальную информацию. Пользователь несет ответственность за сохранность логина и пароля и обязуется не передавать их третьим лицам. Пользователь обязан немедленно информировать Photia о любом случае несанкционированного доступа к его учетной записи.
Права и Обязанности Photia
Photia обязуется:
Предоставить Пользователю необходимую и достоверную информацию об услугах установленных законодательством.
Оказать услуги в соответствии с Соглашением и условиями заказа.
Photia вправе:
Использовать Пользовательский контент в целях оказания услуг по Соглашению в соответствии с Политика конфиденциальности.
Направлять технического рода информацию на зарегистрированный в Приложении Photia email Пользователя.
Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
Использовать Приложение Photia в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего Соглашения.
Получать информацию о порядке обработки его персональных данных (Политика конфиденциальности).
Пользователь обязуется:
Использовать Приложение исключительно в законных целях согласно условия текущего Соглашения, не нарушая прав Photia, законодательства Республики Беларусь, третьих лиц.
Не распространять информацию порнографического характера, информацию, направленную на пропаганду войны, экстремистской деятельности, а также другую информацию, распространение которой запрещено согласно законодательства о средствах массовой информации Республики Беларусь.
Не предпринимать попыток обхода технических ограничений Приложения Photia, декомпиляции, модификации или создания производных работ на основе кода Приложения Photia.
Не передавать свои учетные данные (логин, пароль) третьим лицам и нести ответственность за сохранность этих данных и все действия под своей учетной записью.
Соблюдать условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности Приложения.
Описание процедуры размещения заказа
Пользователь самостоятельно в приложении Photia:
загружая фотографии, может редактировать параметры альбома, параметры заказа фотокниги.
Указывает адрес доставки.
Выбирает способ оплаты.
Подтверждает заказ.
Photia обязуется принять заказ к исполнению после его подтверждения Пользователем и успешного поступления оплаты.
Photia оставляет за собой право отказать в принятии заказа к исполнению без объяснения причин, в частности, если заказ нарушает условия настоящего Соглашения или законодательство Республики Беларусь (например, содержит запрещённый контент).
Оплата
Оплата производится платежным оператором bePaid.
Валюта платежа: BYN.
После проведения оплаты направляет карт-чек на e-mail, указанный при оплате.
Форма оплаты: полная предоплата, безналичная, путем принятие платежа доступными банковскими платежными системами оператором bePaid.
Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Текст Соглашения доступен Пользователю для ознакомления в Приложении до момента регистрации и/или оформления Заказа, регулирующий наиболее важные юридические аспекты.
Определения
Photia - ООО “Нейрофото”, оказывающее услуги по обработке цифровых изображений и изготовлению индивидуальных фотокниг Пользователя, (далее - Photia).
Пользователь - совершеннолетнее физическое лицо, размещающее заказ в приложении Photia.
Приложение Photia - мобильное приложение по обработке цифровых изображений и изготовлению фотокниг доступное для скачивания в магазинах приложений (App Store, Google Play) .
Пользовательский контент - цифровые изображения или текст, переданный пользователем в приложение Photia.
Услуги - обработки изображений и размещению заказа в приложении Photia и изготовлению индивидуальной фотокниги Пользователя и осуществлению доставки фотокниги.
Стороны - Пользователь и Photia.
Товар - фотокнига.
Транспортная компания - оператор, осуществляющий доставку товара.
Предмет Соглашения
Настоящее соглашение регулирует отношения между Photia и Пользователем по услуге обработки изображений и размещению заказа в приложении Photia и изготовлению индивидуальной фотокниги Пользователя.
Дата вступления в силу, срок действия
Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до исполнения Сторонами всех взятых на себя обязательств.
Регистрация и учетные записи
Для полноценного использования услуг Пользователь должен пройти регистрацию в приложении Photia, предоставив достоверную и актуальную информацию. Пользователь несет ответственность за сохранность логина и пароля и обязуется не передавать их третьим лицам. Пользователь обязан немедленно информировать Photia о любом случае несанкционированного доступа к его учетной записи.
Права и Обязанности Photia
Photia обязуется:
Предоставить Пользователю необходимую и достоверную информацию об услугах установленных законодательством.
Оказать услуги в соответствии с Соглашением и условиями заказа.
Photia вправе:
Использовать Пользовательский контент в целях оказания услуг по Соглашению в соответствии с Политика конфиденциальности.
Направлять технического рода информацию на зарегистрированный в Приложении Photia email Пользователя.
Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
Использовать Приложение Photia в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего Соглашения.
Получать информацию о порядке обработки его персональных данных (Политика конфиденциальности).
Пользователь обязуется:
Использовать Приложение исключительно в законных целях согласно условия текущего Соглашения, не нарушая прав Photia, законодательства Республики Беларусь, третьих лиц.
Не распространять информацию порнографического характера, информацию, направленную на пропаганду войны, экстремистской деятельности, а также другую информацию, распространение которой запрещено согласно законодательства о средствах массовой информации Республики Беларусь.
Не предпринимать попыток обхода технических ограничений Приложения Photia, декомпиляции, модификации или создания производных работ на основе кода Приложения Photia.
Не передавать свои учетные данные (логин, пароль) третьим лицам и нести ответственность за сохранность этих данных и все действия под своей учетной записью.
Соблюдать условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности Приложения.
Описание процедуры размещения заказа
Пользователь самостоятельно в приложении Photia:
загружая фотографии, может редактировать параметры альбома, параметры заказа фотокниги.
Указывает адрес доставки.
Выбирает способ оплаты.
Подтверждает заказ.
Photia обязуется принять заказ к исполнению после его подтверждения Пользователем и успешного поступления оплаты.
Photia оставляет за собой право отказать в принятии заказа к исполнению без объяснения причин, в частности, если заказ нарушает условия настоящего Соглашения или законодательство Республики Беларусь (например, содержит запрещённый контент).
Оплата
Оплата производится платежным оператором bePaid.
Валюта платежа: BYN.
После проведения оплаты направляет карт-чек на e-mail, указанный при оплате.
Форма оплаты: полная предоплата, безналичная, путем принятие платежа доступными банковскими платежными системами оператором bePaid.
Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Доставка
Доставка осуществляется Европочтой до 10 календарных с даты размещения заказа.
Способы доставки:
в пункты выдачи заказа;
курьерской службой (предполагаемое время доставки 08:00 до 22:00 по будням, с возможностью выбора времени доставки).
Риск случайной гибели или повреждения фотокниги переходит на Пользователя с момента передачи фотокниги сотруднику транспортной компании/курьеру.
Качество фотокниги
Photia гарантирует, что фотокнига будет изготовлена в соответствии с параметрами, выбранными Пользователем при оформлении Заказа.
Цветопередача. Пользователь понимает и согласен, что цветопередача на отпечатанной фотокниге может незначительно отличаться от изображения на экране его устройства из-за особенностей цветовоспроизведения мониторов и печатного оборудования. Photia не несет ответственности за незначительные различия в цвете.
В случае обнаружения брака Photia обязуется в максимальные сжатые сроки осуществить повторную печать фотокниги и осуществить повторную доставку заказа за свой счет.
Возврат денежных средств или бесплатная перепечатка осуществляется после подтверждения Photia наличия брака по результатам осмотра возвращенной фотокниги (на усмотрения Photia путем рассмотрение заявления о ненадлежащем качестве товара с предоставлением неоспоримых доказательств посредством направления на support@photia.app).
Брак
Производственный брак. Сильная нерезкость (расфокусировка) изображений на большинстве страниц, не вызванная низким качеством исходного файла Пользователя.
Двойная печать (сдвоенное изображение).
Полное отсутствие печати на странице(ах) или значительной ее части.
Серьезные, заметные невооруженным глазом полосы, пятна, разводы, царапины на оттиске, покрывающие значительную площадь страниц и явно возникшие в процессе печати или постпечатной обработки.
Сильное несоответствие цветопередачи всей фотокниги или значительной ее части заявленным профилям печати и общепринятым стандартам (например, явный зеленый или фиолетовый оттенок на всех фото), не связанное с настройками экрана Пользователя или особенностью исходных файлов.
Дефекты переплета и сборки.
Расклеившийся или оторванный корешок фотокниги.
Отсутствие, дублирование или неправильная последовательность страниц.
Сильное перекос страниц или обложки, делающее использование невозможным или крайне затруднительным.
Отклеившиеся или оторванные страницы от переплета.
Брак при доставке. Серьезные повреждения самой фотокниги (порванные страницы, сломанный переплет, царапины, остатки клея на фотообложке, вмятины), непосредственно вызванные ненадлежащей упаковкой и доставкой.
Дефекты материалов.
Допустимый брак:
Сдвиг макета в пределах 3мм. Лёгкие волны особенно в зимний период (как правило весной они исчезают).
Срок рассмотрения заявления на брак составляет календарный день с даты получения фотокниги и включает день получения заказа.
Отмена заказа. Возврат товара.
Пользователь вправе отказаться от результата обработке изображений и по изготовлению фотокниги надлежащего качества, при условии оплаты Photia всех понесенных расходов и возврата фотокниги (товаров соответствующего заказа).
Для возврата требуется написать заявление в свободной форме на адрес: support@photia.app
Рассмотрение заявления осуществляется в течении 5 рабочих дней с даты получения соответствующего уведомления.
Пользователь вправе отказаться от товара ненадлежащего качества (брак).
Для возврата требуется написать заявление на адрес: support@photia.app содержащее следующие сведения:
номер заказа;
суть вашего замечания к товару;
приложить фото либо видео доказательства свидетельствующее о браке товара;
контактные данные.
Рассмотрение заявления осуществляется в течении 5 рабочих дней с даты получения соответствующего уведомления.
Интеллектуальная Собственность
Все права интеллектуальной собственности на Приложение, его дизайн, интерфейс, программный код, шаблоны, графические элементы принадлежат Photia или его партнерам.
Пользователь сохраняет все права интеллектуальной собственности на загружаемые им фотографии и создаваемые тексты (пользовательский контент).
Пользователь безвозмездно предоставляет Photia неисключительную, передаваемую, для реализации на территории Республики Беларусь лицензию на использование пользовательского контента исключительно в целях оказания заказанных Услуг.
Пользователь гарантирует, что:
Обладает всеми необходимыми правами на загружаемый Пользовательский контент (включая права на изображения людей на фото).
Пользовательский контент не нарушает права третьих лиц (авторские, смежные, права на изображение и т.д.) и не содержит незаконной, порнографической, клеветнической, экстремистской информации или информации, разжигающей рознь.
Получил все необходимые согласия субъектов персональных данных, содержащихся в Пользовательском контенте, на их обработку в целях настоящего Соглашения.
Photia оставляет за собой право отказать в размещении или удалить любой Пользовательский контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство Республики Беларусь.
Персональные Данные
Регулируется Политикой Конфиденциальности.
Ограничение ответственности
Photia несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Соглашением.
Приложение Photia предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. Photia не несет ответственности за убытки, вызванные использованием Приложения Photia.
Ущерб, причиненный Пользователю в результате нарушения им условий настоящего Соглашения или законодательства Республики Беларусь.
Photia не несет ответственности:
за утерю или повреждение пользовательского контента до его использования в заказе, вызванные техническими сбоями, если Пользователь не сохранил резервные копии. Рекомендуется сохранять исходные фотографии;
за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний;
за доставку заказа, если Пользователь указан неправильный адрес доставки или данные получателя;
если ожидания Пользователя о потребительских свойствах результата работ по изготовлению фотопродукции оказались не оправданы;
за убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, неправомерных действий третьих лиц;
за изображения плохого качества, использованные Пользователем при выполнении услуг, отпечатанное на товаре по вине Пользователя (вследствие низкого разрешения загружаемого файла, нечёткого смазанного снимка, «пересвеченной» или «затемненной» картинки, изменённой цветопередачи вследствие обработки изображения в стороннем графическом редакторе (предоставление исходных материалов ненадлежащего качества/не соответствующее требованиям Photia);
за результат услуг - фотокнигу, имеющую орфографические и грамматические ошибки в тексте, допущенные по вине Пользователя;
Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств из настоящего Договора, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
Изменение условий соглашения
Photia имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение.
Пользователь будет уведомлен о таких изменениях через Приложение.
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Приложении Photia, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Приложения Photia и услуг после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новыми условиями.
Применимое право и Разрешение споров
Применимое право: Республика Беларусь.
Photia вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем направления письменной претензии support@photia.app в течении 7 рабочих дней.
В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Photia в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Обратная связь:
Телеграм
support@photia.app
О компании
ООО "Нейрофото"
УНП: 193821651
220131, г. Минск, ул. Хмаринская, д. 13, каб. 1.
ЕГР юридических лиц и индивидуальных предпринимателей №193821651 от 16.12.2024
Режим работы: с 9 00 до 18 00
Доставка осуществляется Европочтой до 10 календарных с даты размещения заказа.
Способы доставки:
в пункты выдачи заказа;
курьерской службой (предполагаемое время доставки 08:00 до 22:00 по будням, с возможностью выбора времени доставки).
Риск случайной гибели или повреждения фотокниги переходит на Пользователя с момента передачи фотокниги сотруднику транспортной компании/курьеру.
Качество фотокниги
Photia гарантирует, что фотокнига будет изготовлена в соответствии с параметрами, выбранными Пользователем при оформлении Заказа.
Цветопередача. Пользователь понимает и согласен, что цветопередача на отпечатанной фотокниге может незначительно отличаться от изображения на экране его устройства из-за особенностей цветовоспроизведения мониторов и печатного оборудования. Photia не несет ответственности за незначительные различия в цвете.
В случае обнаружения брака Photia обязуется в максимальные сжатые сроки осуществить повторную печать фотокниги и осуществить повторную доставку заказа за свой счет.
Возврат денежных средств или бесплатная перепечатка осуществляется после подтверждения Photia наличия брака по результатам осмотра возвращенной фотокниги (на усмотрения Photia путем рассмотрение заявления о ненадлежащем качестве товара с предоставлением неоспоримых доказательств посредством направления на support@photia.app).
Брак
Производственный брак. Сильная нерезкость (расфокусировка) изображений на большинстве страниц, не вызванная низким качеством исходного файла Пользователя.
Двойная печать (сдвоенное изображение).
Полное отсутствие печати на странице(ах) или значительной ее части.
Серьезные, заметные невооруженным глазом полосы, пятна, разводы, царапины на оттиске, покрывающие значительную площадь страниц и явно возникшие в процессе печати или постпечатной обработки.
Сильное несоответствие цветопередачи всей фотокниги или значительной ее части заявленным профилям печати и общепринятым стандартам (например, явный зеленый или фиолетовый оттенок на всех фото), не связанное с настройками экрана Пользователя или особенностью исходных файлов.
Дефекты переплета и сборки.
Расклеившийся или оторванный корешок фотокниги.
Отсутствие, дублирование или неправильная последовательность страниц.
Сильное перекос страниц или обложки, делающее использование невозможным или крайне затруднительным.
Отклеившиеся или оторванные страницы от переплета.
Брак при доставке. Серьезные повреждения самой фотокниги (порванные страницы, сломанный переплет, царапины, остатки клея на фотообложке, вмятины), непосредственно вызванные ненадлежащей упаковкой и доставкой.
Дефекты материалов.
Допустимый брак:
Сдвиг макета в пределах 3мм. Лёгкие волны особенно в зимний период (как правило весной они исчезают).
Срок рассмотрения заявления на брак составляет календарный день с даты получения фотокниги и включает день получения заказа.
Отмена заказа. Возврат товара.
Пользователь вправе отказаться от результата обработке изображений и по изготовлению фотокниги надлежащего качества, при условии оплаты Photia всех понесенных расходов и возврата фотокниги (товаров соответствующего заказа).
Для возврата требуется написать заявление в свободной форме на адрес: support@photia.app
Рассмотрение заявления осуществляется в течении 5 рабочих дней с даты получения соответствующего уведомления.
Пользователь вправе отказаться от товара ненадлежащего качества (брак).
Для возврата требуется написать заявление на адрес: support@photia.app содержащее следующие сведения:
номер заказа;
суть вашего замечания к товару;
приложить фото либо видео доказательства свидетельствующее о браке товара;
контактные данные.
Рассмотрение заявления осуществляется в течении 5 рабочих дней с даты получения соответствующего уведомления.
Интеллектуальная Собственность
Все права интеллектуальной собственности на Приложение, его дизайн, интерфейс, программный код, шаблоны, графические элементы принадлежат Photia или его партнерам.
Пользователь сохраняет все права интеллектуальной собственности на загружаемые им фотографии и создаваемые тексты (пользовательский контент).
Пользователь безвозмездно предоставляет Photia неисключительную, передаваемую, для реализации на территории Республики Беларусь лицензию на использование пользовательского контента исключительно в целях оказания заказанных Услуг.
Пользователь гарантирует, что:
Обладает всеми необходимыми правами на загружаемый Пользовательский контент (включая права на изображения людей на фото).
Пользовательский контент не нарушает права третьих лиц (авторские, смежные, права на изображение и т.д.) и не содержит незаконной, порнографической, клеветнической, экстремистской информации или информации, разжигающей рознь.
Получил все необходимые согласия субъектов персональных данных, содержащихся в Пользовательском контенте, на их обработку в целях настоящего Соглашения.
Photia оставляет за собой право отказать в размещении или удалить любой Пользовательский контент, нарушающий условия Соглашения или законодательство Республики Беларусь.
Персональные Данные
Регулируется Политикой Конфиденциальности.
Ограничение ответственности
Photia несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим Соглашением.
Приложение Photia предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. Photia не несет ответственности за убытки, вызванные использованием Приложения Photia.
Ущерб, причиненный Пользователю в результате нарушения им условий настоящего Соглашения или законодательства Республики Беларусь.
Photia не несет ответственности:
за утерю или повреждение пользовательского контента до его использования в заказе, вызванные техническими сбоями, если Пользователь не сохранил резервные копии. Рекомендуется сохранять исходные фотографии;
за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний;
за доставку заказа, если Пользователь указан неправильный адрес доставки или данные получателя;
если ожидания Пользователя о потребительских свойствах результата работ по изготовлению фотопродукции оказались не оправданы;
за убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, неправомерных действий третьих лиц;
за изображения плохого качества, использованные Пользователем при выполнении услуг, отпечатанное на товаре по вине Пользователя (вследствие низкого разрешения загружаемого файла, нечёткого смазанного снимка, «пересвеченной» или «затемненной» картинки, изменённой цветопередачи вследствие обработки изображения в стороннем графическом редакторе (предоставление исходных материалов ненадлежащего качества/не соответствующее требованиям Photia);
за результат услуг - фотокнигу, имеющую орфографические и грамматические ошибки в тексте, допущенные по вине Пользователя;
Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств из настоящего Договора, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
Изменение условий соглашения
Photia имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение.
Пользователь будет уведомлен о таких изменениях через Приложение.
Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в Приложении Photia, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Приложения Photia и услуг после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новыми условиями.
Применимое право и Разрешение споров
Применимое право: Республика Беларусь.
Photia вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем направления письменной претензии support@photia.app в течении 7 рабочих дней.
В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Photia в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Обратная связь:
Телеграм
support@photia.app
О компании
ООО "Нейрофото"
УНП: 193821651
220131, г. Минск, ул. Хмаринская, д. 13, каб. 1.
ЕГР юридических лиц и индивидуальных предпринимателей №193821651 от 16.12.2024
Режим работы: с 9 00 до 18 00
